Соңғы жаңарту күні: 2026 жылғы 21 тамыз

Осы Құпиялылық саясаты BodyRoom сайты мен мобильді қосымшасы пайдаланушыларының жеке деректерін жинау, пайдалану, сақтау, беру және жою тәртібін белгілейді.

Саясат bodyroom.kz сайтына, BodyRoom мобильді қосымшасына, пайдаланушының жеке кабинетіне және олармен байланысты қызметтерге қолданылады.

Жеке деректердің операторы болып табылады:

«СМАГУЛОВА» жеке кәсіпкерлігі
БСН: 780601450427
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Есіл ауданы, Түркістан көшесі, 14-үй, 120А пәтер/кеңсе, 010000
Құрылтайшысы: Смагулова Асель Богдановна
Сату бөлімінің телефоны: +7 705 504 5379
Құрылтайшының телефоны: +7 707 652 5779
Жеке деректер мәселелері бойынша жүгінуге арналған Email: support@bodyroom.kz
Сайт: bodyroom.kz

Саясаттың өзекті нұсқасы келесі мекенжай бойынша орналастырылады:
https://bodyroom.kz/kk/documents/privacy-policy

BodyRoom фитнес-студиясы клиенттеріне арналған қызмет болып табылады, ол жеке аккаунт жасауға, абонементтерді сатып алуға және есепке алуға, кестені қарауға, жаттығуларға жазылуға, қатысуды растауға, жаттығулар тарихын қарауға және студияның басқа да функцияларын пайдалануға мүмкіндік береді.

Оператор жеке деректерді тек қызметтің жұмысы, BodyRoom қызметтерін көрсету, пайдаланушыны сәйкестендіру, қызмет көрсету тарихын жүргізу және қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін қажетті көлемде ғана өңдейді.

BodyRoom қызметін пайдалана отырып және жеке деректерді ұсына отырып, пайдаланушы осы Саясатпен танысқанын растайды.

Заңнамада жеке деректерді жинау мен өңдеуге бөлек келісім талап етілетін жағдайларда, мұндай келісім қосымша сұралады.

2.1. Аккаунттың міндетті деректері:

Тіркелу және аккаунтты пайдалану кезінде BodyRoom келесі деректерді өңдейді:

• аты;

• тегі;

• әкесінің аты;

• телефон нөмірі;

• туған күні;

• пайдаланушыны аутентификациялау үшін қажетті деректер.

Аты, тегі, әкесінің аты, телефон нөмірі және туған күні клиенттік профильді жасау және жүргізу үшін қажет.

2.2. Міндетті емес деректер:

Пайдаланушы өз қалауы бойынша келесі деректерді ұсына алады:

• электрондық пошта мекенжайы;

• профиль фотосуреті.

Фотосуреттің немесе электрондық пошта мекенжайының болмауы қосымшаның негізгі функцияларын пайдалануға кедергі болмайды. Пайдаланушы профиль фотосуретін ауыстыра алады.

2.3. Авторизация деректері:

Аккаунтқа кіру үшін келесі деректер пайдаланылуы мүмкін:

• телефон нөмірі және құпия сөз;

• пайдаланушыға WhatsApp арқылы жіберілетін бір реттік код.

Пайдаланушылардың құпия сөздері ашық түрде сақталмауы керек және тек аккаунтқа қол жеткізу құқығын тексеру үшін ғана пайдаланылады.

2.4. Абонементтер туралы деректер:

BodyRoom пайдаланушы рәсімдеген абонементтер туралы мәліметтерді сақтайды, соның ішінде:

• абонемент идентификаторы;

• абонемент түрі;

• абонемент құны;

• сатып алу күні;

• қолданылу мерзімі;

• аяқталу күні;

• қалған қолданылу мерзімі;

• абонемент иесі туралы мәліметтер.

Деректер студия қызметтерін көрсету және пайдаланушы үшін жаттығулардың қолжетімділігін анықтау үшін пайдаланылады.

2.5. Төлем деректері:

BodyRoom мобильді қосымша арқылы тікелей төлемдерді қабылдамайды және келесі деректерді сақтамайды:

• банк карталарының нөмірлері;

• CVV/CVC кодтары;

• банк шоттарының деректемелері;

• төлем карталарының деректері;

• банк транзакциясын жүргізу үшін қажетті басқа да деректер.

Жүйеде сатып алынған абонементтің құны клиентке қызмет көрсету тарихының бір бөлігі ретінде сақталуы мүмкін.

2.6. Жаттығуларға жазылу және қатысу:

BodyRoom фитнес-студиясы қызметтерін пайдаланумен байланысты ақпаратты өңдейді, соның ішінде:

• пайдаланушының жаттығуларға жазылуы;

• жаттығудың күні мен уақыты;

• филиал;

• қатысу туралы ақпарат;

• жазылуды жою;

• келмеу фактісі;

• қатысу тарихы;

• қолданылған блоктау туралы ақпарат;

• блоктау себебі;

• қатысумен байланысты қызметтік мәртебелер.

Қатысу тарихы пайдаланушыға жеке кабинетінде және BodyRoom уәкілетті қызметкерлеріне әкімшілік жүйеде қолжетімді болуы мүмкін.

2.7. Қатысуды растау кезіндегі геолокация:

QR-код арқылы қатысуды өз бетінше растау функциясын пайдаланған кезде мобильді қосымша құрылғының нақты геолокациясын сұрауы мүмкін.

Геолокация тек бір нақты мақсат үшін пайдаланылады: қатысуды растау сәтінде пайдаланушының BodyRoom тиісті филиалының рұқсат етілген аймағында тұрғанын тексеру. Пайдаланушының координаттары филиал координаттарымен салыстырылады.

BodyRoom бұл функцияны пайдаланушының қозғалысын тұрақты бақылау, маршруттар құру немесе қатысуды растау сценарийінен тыс пайдаланушының орналасқан жерін бақылау үшін пайдаланбайды.

Егер пайдаланушы геолокацияға қол жеткізуге рұқсат бермесе, ол қосымшаның басқа функцияларын пайдалана бере алады, бірақ орналасқан жерді тексеруді талап ететін өздігінен қатысуды растау функциясы қолжетімсіз болуы мүмкін.

2.8. Пайдаланушы фотосуреті:

Пайдаланушы BodyRoom-ға өздігінен жүктейтін фотосурет профиль фотосуреті ретінде және жүйеде клиентті көрнекі түрде көрсету үшін пайдаланылады.

BodyRoom фотосуретті бетті автоматты түрде тану, биометриялық шаблонды қалыптастыру немесе бет бойынша пайдаланушыны автоматты түрде сәйкестендіру үшін пайдаланбайды.

2.9. Техникалық деректер:

Сайтты және мобильді қосымшаны пайдалану кезінде қызметтің жұмысы мен қауіпсіздігі үшін қажетті техникалық мәліметтер автоматты түрде өңделуі мүмкін, мысалы:

• сессияның техникалық идентификаторлары;

• қосымша нұсқасы туралы мәліметтер;

• операциялық жүйе мен құрылғы туралы мәліметтер;

• қызметке жүгінген күн мен уақыт;

• қателердің техникалық журналдары;

• push-хабарламаларды жіберу үшін қажетті деректер;

• желілік сұранысты өңдеу кезіндегі IP-мекенжай.

Мұндай деректер қосымшаның тұрақты жұмысын қамтамасыз ету, қателерді диагностикалау, қауіпсіздік және рұқсатсыз кірудің алдын алу үшін пайдаланылады.

BodyRoom жеке деректерді тек келесі мақсаттарда пайдаланады:

• пайдаланушы аккаунтын тіркеу және жүргізу;

• пайдаланушыны сәйкестендіру және аутентификациялау;

• сайт пен мобильді қосымшаның функцияларына қол жеткізуді қамтамасыз ету;

• абонементтер туралы ақпаратты рәсімдеу және жүргізу;

• пайдаланушыны жаттығуларға жазу;

• қатысу және жою тарихын жүргізу;

• келмеуді есепке алу және белгіленген блоктау ережелерін қолдану;

• жаттығуларға қатысуды растау;

• BodyRoom әкімшілік жүйесінің жұмысы;

• студия қызметкерлерінің пайдаланушыларға қызмет көрсетуі;

• клиенттер ақпаратын CRM жүйесімен синхрондау;

• қызметтік хабарламалар мен авторизация кодтарын жіберу;

• ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету;

• техникалық диагностика және қателерді жою;

• жазылумен, қатысумен және қызметтерді пайдаланумен байланысты даулы жағдайларды шешу;

• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау.

Жеке деректер олар алынған мақсаттарға сәйкес келмейтін мақсаттарда пайдаланылмауы керек.

Телефон нөмірі BodyRoom-дағы пайдаланушының негізгі идентификаторларының бірі болып табылады.

Ол келесі мақсаттар үшін пайдаланылуы мүмкін:

• аккаунт жасау;

• аккаунтқа кіру;

• WhatsApp арқылы бір реттік кодты жіберу;

• пайдаланушыны іздеу және сәйкестендіру;

• пайдаланушы профилін абонемент туралы ақпаратпен байланыстыру;

• клиенттік деректерді CRM жүйесімен синхрондау;

• қызмет көрсету аясында клиентпен байланысу.

Пайдаланушы өзіне тиесілі немесе заңды түрде пайдаланатын телефон нөмірін көрсетуге міндетті.

BodyRoom жұмысы үшін үшінші тараптың техникалық қызметтері пайдаланылуы мүмкін. Жеке деректер мұндай қызметтерге тек тиісті функцияны орындау үшін қажетті көлемде ғана беріледі.

5.1. AmoCRM:

BodyRoom клиенттер базасын жүргізу және синхрондау үшін AmoCRM пайдаланады. CRM-ге пайдаланушыны сәйкестендіру және қызмет көрсету үшін қажетті деректер, соның ішінде байланыс және профиль ақпараты берілуі мүмкін. Деректер алмасу қолданылатын интеграция аясында BodyRoom және CRM арасында жүзеге асырылуы мүмкін.

5.2. WhatsApp авторизация қызметі:

Бір реттік авторизация кодтарын жіберу үшін WhatsApp арқылы хабарламаларды жеткізуді қамтамасыз ететін үшінші тарап қызметі пайдаланылуы мүмкін. Мұндай қызметке телефон нөмірі және кодты жіберу үшін қажетті техникалық ақпарат беріледі.

5.3. Firebase:

Мобильді қосымшада Firebase инфрақұрылымы, атап айтқанда мобильді қосымшаның техникалық жұмысы және push-хабарламаларды жеткізу үшін пайдаланылуы мүмкін. Мұндай функциялар аясында хабарламаларды жеткізу үшін қажетті құрылғы мен қосымшаның техникалық идентификаторлары өңделуі мүмкін.

5.4. Хостинг және серверлік инфрақұрылым:

Сайттың, қосымшаның, деректер базасының және BodyRoom серверлік бөлігінің жұмысы үшін үшінші тарап провайдерлерінің серверлік және хостингтік инфрақұрылым қызметтері пайдаланылады. Мұндай провайдерлер деректерге тек ақпараттық жүйені орналастыру және оның жұмыс істеуі үшін қажетті көлемде ғана техникалық қолжетімділік алады.

5.5. Домендік атауды тіркеуші:

BodyRoom домені PS.KZ арқылы қызмет көрсетеді. Домен тіркеушісін пайдалану өздігінен оған BodyRoom клиенттік базасын беруді білдірмейді.

BodyRoom пайдаланушылардың жеке деректерін сатпайды.

Жеке деректер келесі тұлғаларға берілуі мүмкін:

• BodyRoom жұмысы үшін қажетті техникалық мердігерлер мен қызмет көрсетушілерге;

• CRM-провайдерге;

• авторизация және хабарламалар қызметін көрсетушілерге;

• уәкілетті мемлекеттік органдарға — заңнамада көзделген жағдайларда және тәртіппен;

• тиісті құқықтық негіз немесе пайдаланушының келісімі болған жағдайда басқа тұлғаларға.

Деректерді беру кезінде BodyRoom олардың көлемін тиісті мақсат үшін қажетті мәліметтермен шектеуге тырысады.

Жеке деректерге қол жеткізу тек жұмыс міндеттерін орындау үшін қажет қызметкерлер мен уәкілетті тұлғаларға ғана беріледі.

Рөліне байланысты қызметкер келесі мәліметтерге қол жеткізе алады:

• клиент профилі;

• абонемент;

• жазылулар;

• қатысулар;

• жаттығулар тарихы;

• no-show туралы ақпарат;

• блоктаулар туралы ақпарат.

Қызметкерлердің құқықтары олардың өкілеттіктерімен және пайдаланылатын әкімшілік интерфейспен шектелуі керек. Қызметкер өзіне жұмыс функцияларын орындау үшін қажет емес деректерге қол жеткізбеуі тиіс.

BodyRoom фитнес-студияның ережелеріне және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес кәмелетке толмаған пайдаланушылардың қызметтерді пайдалануына жол береді.

Егер пайдаланушы кәмелетке толмаған тұлға болса және заңнама оның заңды өкілінің келісімін талап етсе, кәмелетке толмаған тұлғаның жеке деректерін жинауға және өңдеуге келісімді оның ата-анасы немесе басқа заңды өкілі береді.

Заңды өкіл ұсынылған ақпараттың дұрыстығына және кәмелетке толмаған тұлғаның мүддесі үшін әрекет ету өкілеттігінің болуына жауапты болады.

BodyRoom жеке деректерді рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден, көшіруден, таратудан, жоюдан, жоғалтудан және заңсыз пайдаланудан қорғау үшін ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды. Атап айтқанда, келесі шаралар қолданылады немесе қолданылуы мүмкін:

• қол жеткізу құқықтарын шектеу;

• пайдаланушыларды аутентификациялау;

• әкімшілік қолжетімділікті шектеу;

• деректерді қауіпсіз беру;

• маңызды әрекеттерді журналға жазу (журнализация);

• әкімшілік жүйеге қол жеткізуді бақылау;

• сақтық көшірме жасау (резервное копирование);

• техникалық мониторинг;

• құпия сөздерді ашық түрде сақтаудан қорғау.

Бұл ретте ақпаратты беру немесе сақтаудың ешқандай әдісі барлық ықтимал қауіптерден абсолютті қорғанысқа кепілдік бере алмайды.

BodyRoom жеке деректерді пайдаланушыға қызмет көрсету және оның аккаунтының өмір сүру кезеңінде ғана сақтайды. Келесі негізгі сақтау ережелері қолданылады.

10.1. Аккаунт деректері:

Аты, тегі, әкесінің аты, телефоны, туған күні және басқа да профиль деректері пайдаланушы аккаунтын жойғанға дейін сақталады.

10.2. Email:

Егер пайдаланушы электрондық поштасын көрсетсе, ол пайдаланушы электрондық поштаны жойғанға немесе өзгерткенге дейін немесе аккаунт жойылғанға дейін сақталады.

10.3. Фотосурет:

Профиль фотосуреті оны пайдаланушы ауыстырғанға дейін немесе аккаунт жойылғанға дейін сақталады.

10.4. Абонементтер:

Абонементтер және оларды пайдалану туралы ақпарат пайдаланушы аккаунтының өмір сүруі бойы сақталады. Аккаунт жойылған кезде оған байланысты абонементтер туралы деректер аккаунтпен бірге жойылады.

10.5. Жазылулар мен қатысулар тарихы:

Жаттығулар, жазылулар, қатысулар, бас тартулар, no-show және байланысты блоктаулар тарихы пайдаланушы аккаунтының өмір сүруі бойы сақталады. Пайдаланушы BodyRoom қызметтерін пайдалану кезеңіндегі қатысу тарихын көре алады. Аккаунт жойылған кезде оған байланысты тарих жойылады.

10.6. Геолокация:

Геолокация тек қатысуды растау кезінде пайдаланушының филиал маңында екенін тексеру аясында ғана пайдаланылады және орналасқан жерді тұрақты бақылау үшін пайдаланылмайды.

10.7. Аккаунт жойылғаннан кейінгі деректер:

Аккаунтты жою расталғаннан кейін BodyRoom пайдаланушының аккаунтқа байланысты жеке деректерін сақтамайды, бұл нақты мәліметтерді сақтау Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей талап етілетін жағдайларды қоспағанда. Егер жекелеген деректерді сақтау міндеті заң негізінде туындаса, мұндай деректер тек тиісті заңды міндеттемені орындау үшін ғана пайдаланылады және жойылған аккаунттың қалыпты жұмыс істеуі үшін пайдаланылмайды.

Пайдаланушы өзінің BodyRoom аккаунтын жоя алады.

11.1. Қосымшада жою:

Мобильді қосымшада «Аккаунтты жою» батырмасы қарастырылған. Оны басқаннан кейін пайдаланушыға «Аккаунтты жоюға сенімдісіз бе?» деген растау терезесі көрсетіледі, онда «Аккаунтты жою» және «Бас тарту» әрекеттері бар. Расталғаннан кейін аккаунт жойылады.

11.2. Веб-сайт арқылы жою:

Жою сонымен қатар BodyRoom сайтындағы жеке кабинет арқылы да қолжетімді: https://bodyroom.kz/kk/profile/account.

11.3. Жоюдың салдары:

Аккаунт жойылған кезде оған байланысты жеке деректер, соның ішінде профиль мәліметтері және байланысты пайдаланушы ақпараты жойылады. Аккаунтты жою — бұл біржола орындалатын әрекет. Аккаунтты уақытша блоктау оны жою болып табылмайды. Жойылғаннан кейін аккаунтты және оның тарихын қалпына келтіру мүмкін болмауы мүмкін.

Пайдаланушы профилінің қолжетімді деректерін BodyRoom интерфейсі арқылы өзгерте алады. Атап айтқанда, пайдаланушы:

• редакциялауға қолжетімді жеке деректерді өзгерте алады;

• фотосуретті ауыстыра алады;

• міндетті емес байланыс мәліметтерін өзгерте алады;

• өз бетінше өзгерту мүмкін емес деректерді түзету үшін қолдау қызметіне жүгіне алады.

Пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен келесі құқықтарға ие:

• өз жеке деректерінің өңделуі туралы ақпаратты алуға;

• дәл емес немесе ескірген деректерді түзетуді талап етуге;

• профильдің қолжетімді деректерін өзгертуге;

• өңдеу келісім негізінде жүзеге асырылатын жағдайларда, жеке деректерді өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алуға;

• деректерді өңдеуді тоқтатуды сұрауға;

• аккаунтты және оған байланысты деректерді жоюға;

• өз жеке деректерін пайдалану және қорғау мәселелері бойынша жүгінуге.

Мұндай өтініштер үшін қолданылады: support@bodyroom.kz.

Пайдаланушы заңнамада көзделген жағдайларда Операторға жеке деректерді өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алу туралы өтінішпен жүгінуге құқылы.

Аккаунттың жұмысы, пайдаланушыны сәйкестендіру, абонементті жүргізу немесе BodyRoom қызметтерін көрсету үшін қажетті деректерді өңдеуді тоқтату қызметті әрі қарай пайдалануды мүмкін емес ететінін ескеру қажет. Мұндай жағдайда пайдаланушыға аккаунтты жою ұсынылуы мүмкін.

BodyRoom пайдаланушыға қызметтің жұмысы үшін қажетті хабарламаларды жібере алады, соның ішінде:

• авторизация кодтарын;

• жаттығулар туралы хабарламаларды;

• жазылу туралы ақпаратты;

• қатысу туралы ақпаратты;

• аккаунтты пайдалануға байланысты өзгерістер туралы мәліметтерді;

• техникалық және қызметтік хабарламаларды.

Мұндай хабарламаларды жеткізу үшін WhatsApp, push-хабарламалар және басқа да техникалық арналар пайдаланылуы мүмкін.

BodyRoom осы Саясатты келесі жағдайларда өзгертуге құқылы:

• заңнама өзгерген кезде;

• қосымшаның функционалдығы өзгерген кезде;

• қызметтерді қосқан немесе өшірген кезде;

• жеке деректерді өңдеу тәртібі өзгерген кезде;

• мобильді қосымшаларды тарату платформаларының талаптары өзгерген кезде.

Саясат парақшасында құжаттың өзекті нұсқасы орналастырылуы тиіс. Соңғы жаңарту күні құжаттың басында көрсетіледі.

Егер өзгерістер жеке деректерді өңдеу тәртібіне айтарлықтай әсер етсе, пайдаланушыға қосымша хабарлама берілуі мүмкін немесе қажет болған жағдайда келісім қайта сұралуы мүмкін.

Жеке деректерді өңдеу, аккаунтты жою, ақпаратты түзету, келісімді кері қайтарып алу немесе осы Саясат мәселелері бойынша пайдаланушы келесі мекенжайларға жүгіне алады:

«СМАГУЛОВА» жеке кәсіпкерлігі
БСН: 780601450427
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Есіл ауданы, Түркістан көшесі, 14-үй, 120А пәтер/кеңсе, 010000
Email: support@bodyroom.kz
Сату бөлімінің телефоны: +7 705 504 5379
Сайт: bodyroom.kz

Осы Саясат BodyRoom қызметінің бірыңғай құпиялылық саясаты болып табылады және BodyRoom сайтына, мобильді қосымшасына және оған байланысты пайдаланушылық қызметтеріне қолданылады.